Help

Weet wat u koopt

Op het randje...! Weet wat u koopt, voordat u betaalt.

Weest u zich er aub van bewust dat sommige reproducties een rand hebben waar bijvoorbeeld de naam van de kunstenaar staat, of de titel van het werk, of andere woorden! De afmetingen van de reproductie (die onder elk werk staat) geven die van de totale reproductie weer, inclusief een eventuele rand! De afmetingen van de 'afbeeldings-maat' hebben alleen betrekking op de afbeelding zelf, zonder eventuele rand.

Origineel

Eigenhandig gemaakt door de kunstenaar; over het algemeen een uniek exemplaar.

Kunst reproductie

Een kleurenkopie, of facsimile, van een kunstwerk: dus, geen origineel kunstwerk! Reproducties kunnen in beperkte oplages verschijnen, wat betekent dat er maar een vast, beperkt aantal van gemaakt worden, of een oplage kan oneindig zijn, wat betekent dat er ten alle tijden een onbeperkt aantal van kunnen worden bijgedrukt..

Foto reproductie

Een kleurenkopie, of facsimile, van een foto: dus, geen afdruk van het originele negatief!

Poster

Een afbeelding die voornamelijk voor reclame-doeleinden is gedrukt; bijvoorbeeld voor een film of theater voorstelling.

Gegoten Kalksteen of Zandsteen

Een reproductie-vorm voor beeldhouwwerken, waarbij fijn gemalen kalksteen of zandsteen wordt vermengd met synthetische bindmiddelen in een 50:50 verhouding.

Beperkte oplage

Een gedrukte weergave van een afbeelding in een oplage die gelimiteerd is; vaak minder dan 300, genummerd en gesigneerd door de kunstenaar. Reproducties in beperkte oplages kunnen op verschillende manier worden gedrukt, waaronder:

Zeefdruk

Een drukvorm waarbij de kunstenaar een beeld schept op een zeer fijn maaswerk, dat vaak van zijde is gemaakt, gebruik makend van een dun waslaagje. Wanneer verschillende kleuren inkt door het maaswerk worden gedrukt, onstaat een afbeelding van het originele werk op papier of stof.

Ets

Een drukvorm waarbij de kunstenaar een beeld schept door met een hele fijn naald op een metalen plaat die met was bewerkt is te tekenen. Als daarna de metalen plaat in een zuur-bad gedompeld wordt, bijten de chemicaliën door de lijen waar de was is verbroken, zodat een permanente afdruk van de tekening van de kunstenaar achterblijft. Als daarna de metalen plaat schoongemaakt wordt, en de kunstenaar die met inkt inrolt, kunnen er afdrukken van gemaakt worden op papier.

Litho

Een drukvorm waarbij de kunstenaar een beeld schept door met vettig krijt op steen, metaal of platic te tekenen, waarna het oppervlak met water bevochtigd wordt. Als er dan inkt op de plaat aangebracht wordt, hecht het op het krijt en niet op de rest, zodat er een afbeelding van de tekening ontstaat als het op papier wordt gedrukt. Voor kleuren-litho's wordt het proces herhaald met verschillende platen voor elke kleur.

Handgekleurde gravure

Afdrukken gemaakt door ervaren, gespecialiseerde drukkers, die gebruik maken van originele Victoriaanse platen, die daarna worden ingekleurd door meester-aquarellisten.

Manieren om te betalen

Credit Card - online

Wij accepteren de volgende credit/debit cards: Visa, Visa Delta, Visa Electron, Mastercard, Switch, Solo en American Express. Sorry, we accepteren geen Diner's Club kaarten.

Credit Card - per telefoon

Indien u, zelfs nadat wij u verzekerd hebben dat onze betalingswijzen veilig zijn, toch liever uw credit card gegevens niet via het internet wilt geven, kunt altijd betalen per telefoon. Belt u in dat geval, met uw credit card gegevens en het order nummer bij de hand, met onze Klantenservice op +44 1825 891771.

Verzenden en Bezorgen

Op voorraad leverbaar

Wij kunnen u meer dan 100.000 producten bieden door onze nauwe samenwerking met grote Europese en Engelse uitgevers van beeldende kunst. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen en beeldhouwwerken die op onze site te zien zijn allemaal snel leverbaar zijn. Het kan echter wel eens voorkomen dat een bepaald product tijdelijk uit voorraad is. In dat geval sturen we u wat er is, en houden de rest in bestelling vooor u, tenzij u aangeeft dat u liever iets anders wilt.

Verzendtermijn

De verwachtte verzendtermijn voor elk product kunt u zien door de 'zoom' optie te gebruiken die bij iedere afbeelding of beeldhouwwerk staat. Houdt u er alstublieft rekening mee dat het aantal dagen dat staat voor 'Wordt doorgaans verstuurd in' betrekking heeft op het aantal dagen waarin uw bestelling onze Engelse vestiging verlaat. Bestellingen binnen Groot-Britannie worden normaal gesproken binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd. We hebben ook een 'Express Service', waarmee, tegen extra betaling, niet-ingelijste reproducties de volgende dag bezorgd kunnen worden.

De verwachtte verzendtermijn voor bestellingen van meer dan één werk worden berekend vanaf de bezorgtijd van het product dat het langst zou duren. Reproducties en beeldhouwwerken die van buiten Engeland naar ons moeten komen, duren meestal iets langer dan de rest. Maar zodra wij uw bestellingen in ons atelier hebben, zijn de werken doorgaans binnen twee werkdagen ingelijst en klaar om aan u toe te zenden.

Waar we bezorgen

Easyart levert binnen de volgende gebieden:

Verzendkosten - Groot-Britannie

Onze verzend- en behandelingskosten voor het vasteland van Groot-Britannie zijn €9.95 voor bestellingen van werken die ingelijst zijn en beeldhouwwerken , en €3.95 voor werken die niet ingelijst zijn . Dit zijn de kosten per gehele bestelling; het doet er niet toe hoe veel werken er besteld zijn. Helaas moeten we eventuele extra bezorgingskosten voor leveringen buiten het vasteland die onze bezorgers ons opleggen aan u doorberekenen (geldt alleen voor werk dat ingelijst is).

Verzenden per koerier

We versturen normaal gesproken reproducties die niet ingelijst zijn per post. Voor €6.95 extra verzenden we u niet-ingelijste bestelling per koerier. Die wordt dan de volgende dag bezorgd binnen Groot-Britannie (op het vasteland). Houdt u er aub wel rekening mee dat deze service geen invloed heeft op de datum waarop wij verwachten dat uw bestelling ons atelier verlaat.

Verzendkosten - De rest van de wereld

In het algemeen, worden de verzendkosten bij Easyart bepaald door:

1. De bestelling een ingelijst werk en/of een beeldhouwwerk bevat
2. Het totale gewicht van ingelijst werk en/of beeldhouwwerken
3. De bestemming van de bestelling

Klik hier voor de verzendkosten naar specifieke landen.

Postbussen

Helaas, we versturen niets naar postbussen.

Belastingen

Klanten binnnen de Europese Gemeenschap betalen het standaard tarief BTW. Andere klanten betalen geen belasting.

Invoerrechten

Het gebeurt dat klanten buiten de UK invoerrechten moet betalen van de douane van hun eigen land. Als dat gebeurt, bent u zelf verantwoordelijk de betaling; of het vinden van een oplossing met uw douane-beambten .

Uw bestelling afzeggen

U kunt uw bestelling altijd afzeggen, tot aan het moment dat hij verzonden wordt. U kunt ons gewoon een mailtje sturen: klantenbediening@easyart.nl met als onderwerp 'Order Cancellation'. Vergeet niet om het bestellingsnummer te vermelden!

Terug sturen en Ruilen

Onze visie op terug sturen is simpel: Als u niet tevreden bent over uw bestelling, om wat voor reden dan ook, kunt u het ons binnen 14 dagen retourneren en krijgt u uw geld terug.

Easyart doet altijd z'n best om u een geweldig product te leveren. En we hopen dat u heel blij bent met alles wat u bij ons bestelt. Maar tegelijkertijd realiseren we ons dat we het niet altijd voor iedereen goed kunnen doen!

Houdt u er aub rekening mee dat we geen producten die u terug stuurt kunnen ruilen voor andere: dat is simpelweg te gecompliceerd. Indien u een ander werk wilt bestellen is het 't eenvoudigste gewoon opnieuw te beginnen op onze website.

We vragen u ook beleefd om alleen gebruik te maken van de mogelijkheid tot terugzenden in het geval er echt iets heel mis is. Terugzenden is niet bedoeld om mensen in staat te stellen bewust teveel te bestellen, zodat men thuis kan uitproberen wat er leuk staat en dan de rest terugsturen. En weest u zich er aub bewust van dat we met veel zorg het lijstwerk precies volgens uw specificaties op maat gemaakt hebben; dat valt bijna nooit weer aan een ander te verkopen of te hergebruiken.

Om eventueel terug sturen zo eenvoudig en 'pijnloos' mogelijk te maken, is de retour-procedure snel en eenvoudig.

De Retour-procedure

1. Vul de informatie in op het Retour Formulier, E-mail Customer Care of bel +44 1825 891771, vermeld uw bestellingsnummer en de reden waarom u het terug wilt sturen.
2. Zodra we uw Retour Formulier of bericht ontvangen, geven we u stap-voor-stap aanwijzingen over hoe u de bestelling aan ons kunt retourneren.
3. Zodra we uw teruggezonden bestelling weer ontvangen hebben, vervangen we het of betalen we u uw geld terug, zo snel mogelijk. terugstorten gebeurt meestal binnen 7 dagen, maar het kan soms tot wel 28 dagen duren.

NB:

• De bestelde artikelen moeten in goede staat geretourneerd worden; zorgvulig verpakt in de originele verpakking.
• De Easyart '14 dagen garantie' gaat niet op voor Zakelijke Klanten. Maar we kunnen wel op verzoek monsters van lijsten en passepartouts versturen, zodat de uiteindelijke producten precies aan uw verwachtingen voldoen. Onze garantie voor zakelijke bestellingen betreft derhalve slechts ons vakmanschap en ongeschonden vervoer.
• Helaas kunnen wij verzendkosten voor retour zendingen van buiten de UK niet vergoeden, tenzij u het product foutief of beschadigd van ons heeft ontvangen.

Klachten

Bij Easyart komt de klant altijd eerst! Als u over enig onderdeel van onze service een klacht heeft, kunt u onze Klantenservice bellen op +44 1825 891771, of ons e-mailen op klantenbediening@easyart.nl en wij zullen direct ons best doen om u weer tevreden te stellen! We streven er naar om alle klachten binnne 1 werkdag af te handelen, maar dat lukt zeker binne 5 werkdagen.